Telkomsel Raih 2 Penghargaan Internasional dari Asian Technology Excellence Awards 2024

PALPRES.COM- Inovasi pemanfaatan teknologi terkini oleh Telkomsel kembali mendapatkan pengakuan internasional dengan meraih dua penghargaan dalam ajang Asian Technology Excellence Awards 2024 di Thailand. 

Telkomsel menerima "Indonesia Technology Excellence Award in the Automation" atas penerapan Intelligent Automation dalam proses bisnisnya.

Serta "Indonesia Technology Excellence Award in the Gaming" atas penciptaan ekosistem games terlengkap melalui Dunia Games. 

Prestasi ini mencerminkan konsistensi komitmen Telkomsel dalam mendorong perubahan, sejalan dengan semangat Indonesia yang selalu menjadi inspirasinya.

BACA JUGA:Telkomsel Gelar Program CSR Baktiku Negeriku 2024, Dorong Pertumbuhan Ekonomi Desa

BACA JUGA:Telkomsel Showcase 5G Hadir di PON XXI Aceh-Sumut 2024, Berikan Pengalaman Teknologi Broadband Terkini

Telkomsel meraih penghargaan "Indonesia Technology Excellence Award in the Automation" atas keberhasilannya meningkatkan efisiensi biaya dan efektivitas operasional melalui Intelligent Automation. 

Melalui Robotic Process Automation (RPA), Telkomsel mampu menyelesaikan sekitar 300 ribu transaksi tugas administratif setiap bulan di tim Sales, termasuk validasi data dan pelaporan. 

Inisiatif ini menghasilkan penghematan waktu hingga 12 ribu jam kerja serta mempercepat proses administrasi hingga 70%. 

Selain itu, asisten virtual Veronika yang dilengkapi dengan Machine Learning (ML) telah meningkatkan kecepatan klasifikasi Net Promoter Score (NPS) hingga 90%, yang akan membantu meningkatkan ketepatan analisis. 

BACA JUGA:Kembangkan Ekosistem Kendaraan Listrik, Telkomsel dan Mobil Anak Bangsa Indonesia Sepakat Kerja Sama

BACA JUGA:Telkomsel Beri Bukti Nyata Komitmen Perkuat Transformasi Digital melalui Kampanye PastiAdaSolusi

Penerapan Intelligent Business Process Management (IBPM) juga telah menyelaraskan seluruh proses manajemen distribusi dan inventaris Telkomsel dalam satu sistem.

Sehingga efisiensi penyelesaian transaksi meningkat hingga 50 persen. 

Sumber: