Karena mereka punya keunggulan, sehingga memiliki standar harga tersendiri dari produk atau jasa yang dijualnya.
Bila kita seorang sales, maka jika punya keunggulan yang orang lain tidak punya, maka itu disebut competitive advantage dan competitive advantage kita harus tajam.
“Jangan bilang, ” saya rajin, saya jujur, saya lebih bagus”.
Itu penghinaan, karena kalau anda bilang lebih rajin, maka sales lain tidak rajin,” tuturnya.
Jadi competitive advantage adalah sesuatu yang jelas-jelas kita punya, yang orang lain tidak punya.
Bila kita mau bilang service perusahaan kita lebih bagus, boleh saja berkata seperti itu, tapi harus kita bedakan service perusahaan kita dengan orang lain.
Misalnya perusahaan lain tidak ada jaminan kepada pelanggan tapi kita menjamin itu kita bisa lakukan.
Misalnya bila perusahaan kompetitif tidak bisa menjamin menjawab pesan singkat dari pelanggan, maka kita menjamin perusahaan kita menjawab pesan singkat paling lambat dalam waktu 15 menit.
BACA JUGA:Suzuki Karimun Wagon R 2023: Harga Terjangkau dengan Transformasi Mesin dan Desain yang Modern
“Itu yang disebut competitive advantage, karena jelas dan tajam,” tuturnya.
Contoh lain dari disebut competitive advantage kita adalah service bagus sebagai sales dari sebuah perusahan.
Buktinya dalam 10 tahun kita berkarya sebagai orang sales, 70 persen order yang kita dapat dari repeat order (permintaan berulang) dari konsumen.
Hal itu membuktikan bahwa konsumen senang dengan pelayanan yang kita berikan.
BACA JUGA:Butuh Dana untuk Modal Usaha? Ajukan KUR BRI September 2023, Bisa Pinjam Rp25 Juta hingga Rp500 Juta
Perlu diingat bahwa competitive advantage must be very clear and very sharp atau keunggulan kompetitif, harus sangat jelas dan sangat tajam.