BACA JUGA:Info Lowongan Kerja Terbaru Perusahaan Farmasi PT Dankos Farma Tersedia 8 Posisi Jabatan
5. Trainer
Tugas:
- Koordinasi dengan Tim Produk, untuk menyampaikan informasi terbaru mengenai produk yang akurat kepada Tim CS
- Membuat beragam solusi dan metode pelatihan berdasarkan tingkat kesulitan pembaruan dari produk baru, untuk memastikan kelengkapan materi pelatihan
- Memberikan pelatihan dan standarisasi proses alur penanganan kepada Tim CS, untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan tim di bidang teknis/produk dan juga untuk memastikan kepuasan pelanggan
- Berhubungan dengan pimpinan di seluruh fungsi CS untuk menemukan ruang perbaikan, memberikan rekomendasi dan memenuhi standar perusahaan
- Memberikan pelatihan, saran pengembangan diri, dan konseling kepada peserta pelatihan untuk meningkatkan keterampilan dan komunikasi layanan pelanggan
Persyaratan:
- Diploma atau gelar yang lebih tinggi dari universitas terkemuka
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Trainer di bidang Layanan Pelanggan Mampu melakukan Analisis Kebutuhan Pelatihan (TnA), Desain &
- Pengembangan Pelatihan, Penyampaian Pelatihan, Pembinaan, dan Evaluasi Pelatihan
- Keterampilan Microsoft Office & Microsoft Powerpoint
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik
- Keterampilan analitis dan kemampuan memecahkan masalah
- Keterampilan interpersonal yang baik
- Mandiri
- Berpikir terstruktur, mampu mengevaluasi masalah
- Pandangan positif dan energik
BACA JUGA:Info Lowongan Kerja PT Trakindo Utama (Trakindo) Lulusan D4 dan S1
6. Customer Service
Tugas:
- Menangani proses Customer Service end-to-end, termasuk keluhan dan pertanyaan dari penjual dan pembeli Shopee melalui panggilan, email, call, dan Live Chat
- Mengelola dan membantu dalam penyelesaian masalah serta eskalasi terkait pelanggan
- Membagikan dan memberikan feedback kepada perusahaan terkait permasalahan yang dialami pelanggan
- Melakukan analisis terhadap issue yang dialami pelanggan, dan memberikan saran dan inisiatif perbaikan
Persyaratan:
- Freshgraduate diploma atau sarjana (terbuka dari jurusan apapun)
- Memiliki Keterampilan komunikasi interpersonal yang kuat, berorientasi pada detail, dan keterampilan organisasi yang baik
- Bersedia bekerja shift dan mempunyai minat besar bekerja di perusahaan e-commerce
- Bersedia untuk penempatan di Solo/Jogja dengan kontrak 3-6 bulan
Jika berminat dan sesuai dengan kualifikasi diatas, silakan lamar di SINI
Untuk info lengkap, klik di SINI
Perhatian
Hati-hati penipuan yang mengatasnamakan perusahaan, seluruh proses seleksi di perusahaan ini TIDAK DIPUNGUT biaya apapun.