Salah satunya adalah guna meningkatkan pengalaman pelanggan.
Termasuk dalam personalisasi layanan dan pengembangan serta rekomendasi produk sesuai dengan kebutuhan pelanggan, meningkatkan ketepatan lokasi site BTS.
Dan untuk meningkatkan efisiensi operasional, termasuk optimasi proses dan pengurangan proses manual.
Operational Excellence Meningkat
Pencapaian kinerja semester pertama 2024 juga tidak terlepas dari keberhasilan perseroan dalam mengoptimalkan penggunaan biaya operasional (OPEX).
Ttermasuk menekan beban biaya-biaya operasional menjadi lebih rendah.
Total biaya operasional XL Axiata berkurang dibanding periode yang sama tahun lalu.
BACA JUGA:‘Vaksin’ Serangan Siber Sangat Dibutuhkan, Wapres Ma’ruf Amin Dorong Lakukan Hal Ini
BACA JUGA:Masih Ada Puskesmas di Indonesia yang Tak Punya Dokter Umum, Ini Kata Wamenkes!
Penurunan biaya operasional terbesar ada pada beban penjualan dan pemasaran (sales and marketing), biaya infrastruktur, dan biaya supplies dan overhead.
Salah satu beban biaya operasional terbesar dan terus meningkat adalah regulatory cost.
“Beban ini yang kami harap bisa segera mendapat insentif dari pemerintah agar bisa membantu menciptakan industri telekomunikasi yang lebih sehat,” katanya.
Sehingga bisa melakukan pembangunan dan penggelaran jaringan secara lebih luas.
BACA JUGA:Harga Semakin Makin Murah, Simak Mana yang Lebih Gacor Redmi 12 Atau Redmi 12 Pro 5G