“Pentingnya SDM UPTD PPA memahami definisi, peran, dan fitur-fitur dalam aplikasi Simfoni PPA V.3 agar setiap aduan dapat ditindaklanjuti.
BACA JUGA:Makin Praktis! Beli Tiket Pesawat Langsung dari Ponsel Lewat BRImo, Begini Caranya
BACA JUGA:Kejuaraan Panco 2025 Bakal Masuk Agenda Tetap Sumsel
Hal ini menjadi kasus yang tercatat dan dikelola dalam modul kasus, serta dimonitor oleh pemerintah pusat dan daerah dalam upaya perlindungan korban kekerasan,” ujarnya.
Pengaduan dapat dilakukan dengan berbagai cara, diantaranya langsung, tidak langsung, rujukan, dan penjangkauan.
Serta transfer pengaduan merupakan proses pemindahan data pengaduan yang dapat dilakukan antarinstansi, baik internal maupun eksternal.
“Agar SDM UPTD dapat berbagi peran sebagai petugas layanan, di antaranya sebagai penerima aduan dan koordinator penyelesaian kasus,” tandasnya.