Kemenag Minta Petugas Haji Jaga Integritas dan Utamakan Kepuasan Jemaah

PALEMBANG,PALPRES.COM- Pelaksana Tugas (Plt) Inspektur Jenderal Kementerian Agama RI H. Faisal Ali Hasyim menjadi narasumber dalam Bimbingan Teknis (Bimtek) Terintegrasi PPIH Kloter Tahun 1446 H/2025 M.

Dalam kegiatan yang digelar secara hybrid ini, Plt. Inspektur Jenderal Kemenag hadir langsung menyampaikan materi di Asrama Haji Sumatera Selatan dan diikuti secara daring oleh Petugas Kloter dari seluruh Embarkasi Haji se-Indonesia. 

Dalam arahannya, Faisal meminta para petugas kloter untuk menjaga integritas dalam bertugas.

Dia berharap para petugas kloter benar-benar siap melayani jemaah dan mengutamakan kepuasan jemaah dalam setiap layanan.

BACA JUGA:Petugas Kloter Haji Dapat Bimbingan Teknis PPIH dari Kemenag, Siapkan Petugas Kloter yang Profesional

BACA JUGA:Rilis e-Book Manasik, Menag: Tak Hanya Bermuatan Fiqih, Tapi Hikmah Haji dan Umrah

"Petugas haji harus dioptimalkan perannya untuk beribadah melayani umat. Kesuksesan dalam penyelenggaraan haji dapat diukur dari tingkat kepuasan jemaah,” tegas Faisal.

Faisal menambahkan, Inspektorat Jenderal Kementerian Agama (Itjen Kemenag) akan mengawasi setiap kebijakan dan proses penyelenggaraan ibadah haji.

“Termasuk hari ini, saya minta dipantau pelaksanaan Bimtek ini. Kalau dalam proses Bimtek ada yang tidak disiplin, informasikan ke saya supaya yang bersangkutan dicoret saja dari petugas haji,” tegasnya.

Menurut Faisal, hal itu dilakukan sebagai upaya untuk mempertahankan sekaligus meningkatkan Indeks Kepuasan Jemaah Haji (IKJH).

BACA JUGA:Haji Alim di tahan Rutan Pakjo, Puluhan Alim Ulama Palembang Datang Menjenguk

BACA JUGA:Biaya Haji Jemaah Sumsel Sudah Lunasi Biaya Haji, Ternyata Palembang Terbanyak

"Tahun ini indeks kepuasan haji harus meningkat, terlebih kemungkinan tahun ini adalah penyelenggaraan haji terakhir yang dikelola Kementerian Agama, selanjutnya Insya Allah akan dikelola Badan Penyelenggara Haji (BPH),“ tutur Faisal.

Pada kesempatan itu, Faisal juga menyampaikan lima hal penting yang harus dimiliki petugas haji.

Sumber: