Minta Klarifikasi Rangka eSAF, BPKN Layangkan Surat Ke AHM

PALPRES.COM - Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) telah melayangkan surat ke Astra Honda Motor.

BPKN meminta ke produsen motor Honda untuk mengklarifikasi persoalan rangka eSAF.

Ketua BPKN Dr Rizal E Halim menuturkan, pihaknya telah mengirimkan surat undangan untuk mengklarifikasi persoalan rangka eSAF.

Rizal mengatakan, AHM wajib menjelaskan secara detail dan jujur mengenai apa yang terjadi dengan rangka eSAF tersebut.

BACA JUGA:Yamaha Luncurkan Motor Dual Purpose Bermesin 150 CC, Harganya Bikin Dompet Bergetar

BPKN akan meminta penjelasan menganai proses produk yang telah dilakukan.

Penjelasan penting ini untuk mengetahui duduk persoalan yang terjadi.

'Kami harus mengetahui apa yang sebenarnya terjadi," ujar pria kelahiran Sulawesi Selatan ini.

Dikatakan Rizal, kasus rangka eSAF ini bisa terjadi lantaran 2 hal.

BACA JUGA:Timnas Indonesia Siap Hadapi Vietnam di Final Piala AFF U-23 2023, Shin Tae-yong Optimis Menang!

Yakni dikarenakan konsumen atau kegagalan produk itu sendiri.

Apabila penyebabnya lantaran konsumen seperti kelalaian dalam pemakaian, langkah mitigasi apa yang dilakukan produsen untuk mencegah hal serupa terjadi.

Tapi apabila ditemukan kegagalan dalam produksi, maka produsen harus fair menjelaskan kepada publik.

Sebaiknya, Produsen harus menarik kembali (recall) produk yang memang terbukti mengalami kegagalan.

Sumber: