Apakah Gen Z Itu? Inilah Bedanya dengan Generasi Milenial

Mereka dikenal karena hasrat untuk menciptakan makna dalam pekerjaan dan kehidupan mereka. 

Milenial juga sering dikaitkan dengan 'job hopping' atau sering berpindah kerja, karena mereka mencari pekerjaan yang memuaskan dan bermakna bagi diri mereka.

 

Perbedaan Gen Z dan Milenial

Meskipun Gen Z dan Milenial tumbuh dalam era digital, cara mereka berinteraksi dengan teknologi adalah salah satu perbedaan paling mencolok di antara dua generasi ini. 

Gen Z tumbuh bersama dengan teknologi, mereka hampir tidak pernah mengenal dunia tanpa internet dan media sosial. 

Sementara itu, Milenial melihat kemunculan dan perkembangan teknologi ini.

Selain itu, Gen Z lebih multikultural daripada generasi sebelumnya. 

Mereka lebih terbuka terhadap keberagaman dan isu-isu sosial, dan cenderung lebih progresif dalam pandangan politik dan sosial mereka.

Dikutip dari berbagai sumber, berikut adalah beberapa perbedaan Gen Z dan Milenial.

 

1. Pengalaman Pelanggan bagi Generasi Milenial Jauh Lebih Penting Dibandingkan Generasi Z

Generasi Milenial cenderung sangat memperhatikan customer experience atau pengalaman pelanggan saat berbelanja. 

Generasi ini sangat sensitif terhadap pengalaman pelanggan yang buruk dan lebih cenderung memberikan feedback negatif di media sosial mereka. 

Karena Milenial memiliki ekspektasi yang lebih besar terhadap layanan pelanggan, mereka akan memberikan perhatian lebih pada brand atau perusahaan yang menawarkan layanan yang memuaskan dan berkualitas tinggi.

Sumber: