BRI Tunjukkan Kualitas Contact Center, Raih 1st Runner Up di TBCCI 2025

JAKARTA, PALPRES.COM – Prestasi membanggakan kembali diraih oleh PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, yakni peringkat 1st Runner Up dalam ajang The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2025.

Penghargaan yang diraih BRI dalam ajang Indonesia Contact Center Association (ICCA) belum lama ini, menjadi bukti komitmen BRI dalam memberikan pelayanan Contact Center terbaik.

Sekaligus juga menunjukkan transformasi konsisten BRI dalam menghadirkan layanan modern, inovatif, dan berorientasi pada kepuasan nasabah.

Demikian sebagaimana dilansir di laman Website BRI, bri.co.id.

BACA JUGA:Hingga Kuartal III 2025, BRI Insurance Catatkan Laba Rp467 Miyar

BACA JUGA:BRI Borong 4 Penghargaan di Indeks52, Tegaskan Posisi Sebagai Emiten Unggulan

Kualitas Layanan Contact Center

Diketahui, TBCCI merupakan ajang penghargaan bergengsi tahunan yang diselenggarakan ICCA sejak 2007 dan menjadi tolok ukur kualitas layanan Contact Center di Indonesia. 

TBCCI diikuti boleh berbagai Perusahaan dari beragam industri, dengan penilaian ketat oleh praktisi nasional maupun internasional.

Penilaian para peserta dilakukan dengan menilai kualitas layanan Contact Center dari berbagai aspek, mulai dari inovasi digital, kontribusi bisnis, pengalaman pelanggan, hingga keterlibatan karyawan.

BACA JUGA:Kolaborasi Pemprov Sumsel dan Perbankan Perluas Akses Pembiayaan Hunian, Wujudkan Program 3 Juta Rumah

BACA JUGA:Cara Mudah Dapatkan Saldo DANA Kaget 250 Ribu Rupiah Khusus 21 Oktober 2025!

Untuk TBCCI 2025, diikuti 57 perusahaan dengan total 731 peserta yang berkompetisi dalam kategori korporat, teamwork, dan individu. 

Setelah melalui proses seleksi, BRI berhasil meraih posisi 1st Runner Up dengan perolehan 43 medali yang terdiri dari 12 Platinum, 15 Gold, 10 Silver, dan 6 Bronze.

Raihan tersebut menunjukkan terjadi melonjak signifikan dibandingkan capaian tahun sebelumnya, saat BRI berada di posisi 4th Runner Up dengan 22 medali. 

Berikan Pelayanan Terbaik

Sumber: