Telkomsel Kerahkan 346 Teknisi dan BTS Mobile, Targetkan Pemulihan Jaringan Pulih Total di Aceh dan Sumut

BACA JUGA:Telkomsel Gandeng OpenAI Luncurkan Promo Bundel ChatGPT Go Mulai Rp50.000, Pertama di Asia Tenggara

• Penggantian kartu gratis dan perpanjangan masa aktif untuk pelanggan terdampak

• Penyesuaian paket data prabayar dan tagihan pascabayar/IndiHome

• Penggantian modem ONT dan STB pelanggan Indihome terdampak

• Penyediaan layanan Indihome 3P dan Telkomsel Orbit di kantor Basarnas

BACA JUGA:Telkomsel Sapu 5 Penghargaan di MEA 2025, Bukti Nyata Inovasi dan Empati Pelanggan

BACA JUGA:Kolaborasi Eksklusif SIMPATI x Othman: “Phoenix Crest Jacket” Kini Tersedia di MyTelkomsel, Bonus Kuota 75 GB

Menteri Komunikasi dan Digital RI, Meutya Hafid, menyampaikan, “Kemkomdigi mengapresiasi langkah cepat Telkomsel dan seluruh pihak dalam memastikan layanan komunikasi tetap tersedia di tengah kondisi darurat. Kolaborasi ini penting agar masyarakat terdampak tetap terhubung dan mendapatkan akses informasi yang dibutuhkan.”

Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menjelaskan, “Telkomsel menyampaikan empati dan keprihatinan mendalam atas musibah yang menimpa saudara kita di Sumatera. Kami berkomitmen hadir di setiap situasi, memastikan layanan komunikasi tetap tersedia dan membantu masyarakat terdampak. Bersama Kemkomdigi, pemerintah daerah, serta berbagai instansi, kami terus berupaya mempercepat pemulihan dan melayani sepenuh hati agar masyarakat dapat kembali bangkit.”

Telkomsel bersama Telkom Group terus memantau dan berupaya memastikan layanan komunikasi tetap tersedia, serta mengajak pelanggan di wilayah terdampak untuk memanfaatkan Paket Siaga Peduli Sumatera melalui UMB *888*20#.

Hotline Pusat Layanan Tanggap Bencana Sumatera dapat diakses melalui Call Center 24/7 Bebas Pulsa di 0800-111-9000.

BACA JUGA:Telkomsel Sabet Dua Penghargaan di Indonesia Technology Excellence Awards 2025

BACA JUGA:Pre-Order iPhone 17 di Telkomsel, Bayar 7 Bulan Dapat Langganan 24 Bulan!

Telkomsel turut berkoordinasi dengan Telkom Group dalam upaya pemulihan layanan telekomunikasi, dukungan tanggap darurat, konektivitas, hingga bantuan kemanusiaan – di antaranya pendirian sejumlah Posko Tanggap Darurat (Medan, Binjai, Padang Sidempuan, Aceh, Bukittinggi, Padang), penyediaan 8 titik WiFi gratis, bantuan dapur umum, mobilisasi logistik sembako dan material perbaikan via kapal (Idi & Langsa) dan pesawat (Sibolga & Takengon), penambahan kapasitas jaringan, serta instalasi 120 unit satelit segmen komersial dan CSR dari Telkomsat (Starlink Business Service, VSAT Star, MangoStar, Internet Merah Putih). ***

Sumber: