Telkomsel Bebaskan Biaya Berlangganan bagi Pelanggan Halo dan IndiHome Terdampak Bencana di Sumatera

Kehadiran relawan Telkomsel di lapangan menjadi wujud nyata kepedulian perusahaan terhadap masyarakat yang sedang menghadapi masa sulit.

Kebijakan Pembebasan Biaya

BACA JUGA:Telkomsel Kerahkan 346 Teknisi dan BTS Mobile, Targetkan Pemulihan Jaringan Pulih Total di Aceh dan Sumut

BACA JUGA:Telkomsel-Kemkomdigi Pastikan Pemulihan Layanan Telekomunikasi di Daerah Terdampak Bencana Aceh, Sumut, Sumbar

Sebagai bentuk dukungan tambahan, Telkomsel memberlakukan pembebasan biaya berlangganan bagi pelanggan IndiHome dan Telkomsel Halo yang terdampak bencana. 

Penyesuaian tagihan dilakukan secara otomatis, dan pelanggan akan menerima informasi resmi melalui WhatsApp maupun SMS dari IndiHome. 

Pelanggan IndiHome juga dapat melakukan pengecekan status pembebasan tagihan melalui laman resmi tsel.id/penyesuaiantagihanindihome.

Sebelumnya, Telkomsel juga menghadirkan Paket Siaga Peduli, berupa 3GB internet atau 300 menit telepon dan 1.000 SMS tanpa biaya tambahan. 

BACA JUGA:Telkomsel Salurkan Bantuan Sosial dan Percepatan Pemulihan Jaringan di Aceh, Sumut dan Sumbar

BACA JUGA:Jangan Lewatkan Kesempatan-Tukar Telkomsel Poin Jadi Hadiah Menarik!

Perusahaan mengingatkan masyarakat agar tetap waspada terhadap potensi penipuan melalui SMS yang mengatasnamakan Telkomsel atau IndiHome. 

Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi call center 188 atau mendatangi GraPARI terdekat.

Telkomsel memahami sepenuhnya kondisi yang dihadapi pelanggan dan menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. 

Perusahaan menegaskan kembali komitmennya untuk terus berkolaborasi dengan seluruh pemangku kepentingan agar pemulihan jaringan berjalan cepat dan layanan komunikasi masyarakat kembali normal.

Dengan langkah ini, Telkomsel berharap dapat meringankan beban masyarakat sekaligus memastikan akses komunikasi tetap terjaga di tengah situasi darurat.

Sumber: