Mengapa Sales Sering Diremehkan Klien? Ini Penyebabnya Menurut Pakar Marketing James Gwee

Lagi-lagi tangan di atas yang memastikan sesuatu ketimbang tangan di bawah. 

Tangan di atas yang memastikan mau diberi atau tidak, dan tangan di bawah seperti berharap, semoga diberi oleh tangan di atas. 

Jadi kalau anda orang sales kunjungi calon klien ¸apakah posisi anda sebagai orang yang tangan di atas atau anda tanya di bawah?  

Banyak orang sales, kunjungi klien dalam posisi tangannya di bawah. 

Maksudnya dia adalah orang yang minta order dari klien.  

Otomatis kalau kita tangan di bawah kita, yang meminta, kita yang menerima, kita yang menunggu kemurahan hati dari  klien. 

Artinya orang sales berharap semoga klien membeli produk yang ia tawarkan. 

Dengan kondisi tersebut, wibawa anda sudah di bawah. 

Kenapa? 

Karena anda hadir sebagai penerima. 

Lalu, bagaimana caranya anda menjadi tangan yang di atas? 

Anda bisa berada dalam posisi tangan di atas, jika anda bawa sesuatu yang bermanfaat buat klien, maka klien yang justru mengucapkan “terima kasih”.

 Jadi bukan klien bawa order dan anda bilang “terima kasih”. 

Banyak sales, maunya dapat order tapi posisinya menjadi tangan di bawah. 

Lalu, apa yang anda bawa kepada klien? 

Sumber: